TESLİMAT KOŞULLARI
Genel Bilgiler
makdispirlanta.com üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra hazırlık sürecine alınır ve genel olarak 1–5 iş günü içerisinde sigortalı olarak kargoya teslim edilir. Resmî tatil günleri ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.
Teslimat Süresi
Teslimat süresi, siparişin onaylanması ve kargoya verilmesiyle başlar.
Şehir içi teslimatlar genellikle 1–3 iş günü, şehirler arası teslimatlar ise 2–7 iş günü içerisinde tamamlanabilir.
Stokta bulunmayan ürünler için tarafınıza bilgilendirme yapılır; ürünün temin/üretim planına göre yeni teslim tarihi paylaşılabilir.
Teslimat Şekli
Siparişler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirtilen adrese teslim edilir. Teslimat sırasında kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ederek hasar veya eksiklik durumunda tutanak tutulması gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde, ürünün sağlam teslim alındığı kabul edilebilir.
Teslimat Ücretleri
Kargo ücreti uygulaması; sepet tutarı, kampanya dönemleri ve dönemsel koşullara göre değişebilir. Güncel kargo ücreti/ücretsiz kargo koşulları, sipariş sırasında sepet/ödeme ekranında açıkça gösterilir.
Teslimat Adresi Değişikliği
Sipariş verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kargoya verilen gönderilerde adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcı adreste bulunamazsa kargo firması ziyaret ihbar notu bırakabilir veya gönderiyi şubeye yönlendirebilir. Belirlenen süre içinde teslim alınmayan siparişler iade sürecine alınarak firmamıza geri dönebilir.
Yurt Dışı Teslimat
Yurt dışı teslimat yapılması halinde süreç, ülke gümrük mevzuatına tabidir; teslim süresi ve kargo ücretleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir. (Yurt dışı gönderim yapmıyorsanız bu bölümü “yurt dışı/KKTC gönderimi yoktur” diye netleştirebilirim.)
Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, olağanüstü durum, kargo firması grevi ve benzeri mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. Bu tür hallerde kullanıcılar mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.
İletişim
E-posta: info@makdispirlanta.com
Telefon: 0543 334 53 33
