Gizlilik ve Güvenlik

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Genel

makdispirlanta.com’u ziyaret etmek için herhangi bir kişisel bilginizi paylaşmanız gerekmemektedir. Ancak üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, ödeme işlemlerini tamamlamanız veya satış sonrası destek talebinde bulunmanız halinde bazı kişisel verilerinizin işlenmesi gerekebilir.

MAKDİS MÜCEVHERAT KUYUMCULUK İTHALAT İHRACAT PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”), makdispirlanta.com (“Site”) üzerinden elde edilen kişisel verilerin gizliliğine önem verir; kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işler ve korur.

Site’yi ziyaret eden veya üye olan herkes, işbu politikada belirtilen şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

Kişisel Verilerin Toplanması

Şirket; üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, kampanya/pazarlama bilgilendirmeleri (izin verilmişse), müşteri destek hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki verileri toplayabilir:

• Ad, soyad

• İletişim bilgileri (adres, e-posta, telefon)

• Sipariş ve teslimat bilgileri, iade/değişim geçmişi

• Ödeme işlemine ilişkin bilgiler (kart/banka bilgileri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden)

• IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez (cookie) verileri ve log kayıtları

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, gönderilmesi ve teslimi

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve hesap yönetimi

• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi, talep/şikâyet yönetimi

• Ödeme ve finans süreçlerinin yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, fatura, saklama vb.)

• Site güvenliğinin sağlanması, suistimal/dolandırıcılığın önlenmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

• Kampanya/promosyon/pazarlama faaliyetleri (yalnızca açık rıza verilmişse)

Kredi Kartı Güvenliği

Kredi kartı bilgileriniz Site sunucularında tutulmamaktadır. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir ve gerekli durumlarda onay için ilgili banka/ödeme kuruluşuna yönlendirme yapılır.

Çerez (Cookie) Kullanımı

Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, trafiği analiz etmek ve hizmetlerini geliştirmek amacıyla çerez kullanabilir. Çerezler, tarayıcı ayarlarınız üzerinden kontrol edilebilir; dilerseniz çerezleri kabul etmeyebilir veya sınırlandırabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, Site’nin bazı işlevlerinin çalışmasını etkileyebilir.

IP ve Log Kayıtları

Site’ye erişim sağlayan cihazların IP adresleri ve log kayıtları; güvenlik, suistimal tespiti ve olası hukuki uyuşmazlıklarda yasal mercilere iletilmek üzere kayıt altına alınabilir.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Site üzerinde üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili sitelerin politikalarını incelemesi önerilir.

Reklam, Analiz ve Ölçüm Hizmetleri ile Yurt Dışına Aktarım

Sitemizi nasıl kullandığınızı anlamak, hizmetlerimizi geliştirmek ve size ilgi alanlarınıza uygun reklamlar gösterebilmek için aşağıdaki hizmet sağlayıcılardan yararlanıyoruz:

• Google Analytics ve Google Ads (Google LLC / Google Ireland Ltd.): sitenin kullanım istatistikleri, reklam performansının ölçülmesi ve yeniden pazarlama.
• Meta Pixel ve Meta Dönüşümler API (Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc.): Facebook ve Instagram reklamlarının ölçülmesi ve size uygun reklam gösterilmesi.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): sayfa kullanımının anonim olarak incelenmesi ve site deneyiminin iyileştirilmesi.

Bu hizmetler aracılığıyla; ziyaret ettiğiniz sayfalar, görüntülediğiniz ve sepete eklediğiniz ürünler, sipariş tutarı, cihaz ve tarayıcı bilgileri, IP adresi ve çerez kimlikleri işlenir. Sipariş verdiğinizde e-posta adresiniz ve telefon numaranız, reklam ölçümü ve eşleştirmesi amacıyla geri döndürülemez biçimde şifrelenerek (hash) Google ve Meta'ya iletilir; bu bilgiler açık metin olarak paylaşılmaz.

Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları Avrupa Birliği ve Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunduğundan, söz konusu veriler yurt dışına aktarılmaktadır. Aktarım, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 9. maddesine uygun olarak ve sitemize girişte çerez tercihleri ekranında vereceğiniz açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.

Analiz ve pazarlama çerezlerini kabul etmediğiniz sürece bu hizmetlere hiçbir veri gönderilmez. Verdiğiniz izni dilediğiniz zaman sitenin alt kısmındaki Çerez Ayarları bağlantısından geri alabilirsiniz; geri alma, o andan sonraki işlemler için geçerli olur. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alan iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

İletişim

Sorularınız için:
E-posta:[email protected]
Telefon: 0543 334 53 33