GARANTİ VE İADE KOŞULLARI
1. Teslimat ve Hasar Kontrolü
Siparişler sigortalı kargo ile gönderilir. Ürününüz size ulaşana kadar sorumluluk Şirket’e aittir. Teslimat anında ürünü teslim almadan önce kontrol ediniz. Hasar/eksik tespitinde kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almadan bizimle iletişime geçiniz. Tutanaksız teslim alınan ürünlerin sağlam ve eksiksiz teslim alındığı kabul edilebilir.
2. Cayma Hakkı
Tüketici, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak, e-posta ile veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılabilir.
Cayma hakkını kullanan tüketici, ürünü cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde geri göndermelidir. İade süreçleri mevzuata uygun şekilde yürütülür.
3. İade Koşulları ve Süreç
İade edilecek ürün:
Kullanılmamış,
Kutusu/ambalajı, tüm aksesuarları ve faturası ile eksiksiz,
Tekrar satılabilir durumda
olmalıdır.
İade talebi oluşturulduğunda, gerekli talimatlar tüketiciye iletilir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilerek iade süreci sonuçlandırılır.
4. İade Edilemeyen Ürünler
Yasal düzenlemeler gereği aşağıdaki hallerde cayma/iade hakkı kullanılamaz:
Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan/özelleştirilen ürünler
Niteliği gereği iadesi uygun olmayan ve mevzuatta istisna sayılan ürün/hizmetler
Ambalajı açılmış, denenmiş/kullanılmış olması nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan ürünler (ürün türüne göre)
5. Garanti Koşulları
Ürünlerin garanti koşulları, ürünle birlikte gönderilen belge/ürün açıklamalarında belirtilir.
Teslimatta hasar tespitinde tutanak tutulması şarttır.
Kullanım hatası, darbe, deformasyon, yanlış kullanım veya ürün üzerinde yetkisiz müdahale gibi durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Ayıplı mal halinde tüketici, mevzuatta tanımlanan seçimlik haklarını kullanabilir.
6. İletişim
E-posta: info@makdispirlanta.com
Telefon: 0543 334 53 33
